Guido Rosenbaum - ICT - Service Management - "Beta"

1. Projektphasen gesammt Planung
(Projektmanagement/3. Projekte planen & durchführen)

... Planung zu beginn der einzelnen Phasen - die Aktivitäten - der Personaleinsatzes - die Termine - die Kosten  Auf diesem Weg, können Erfahrungen und Ergebnisse aus den früheren Phasen ...

2. Projektmitarbeiter festlegen
(Projektmanagement/3. Projekte planen & durchführen)

... Wer hat die notwendigen Spezialkenntnisse? - Wer soll in jedem Fall am Projekt teilnehmen? Eigenschaften Projektmitarbeiter/in fachliche Kompetenz: - Fachkenntnisse - Erfahrungen im Fachgebiet ...

3. ITIL V3
(Bereich)

IT Service Managemen - Service Lifecycle Was ist ITIL (IT Infrastructure Libary)? - ITIL ist eine Samlung von Erfahrungen, zahlreicher Unternehemen und Institutionen ("Best Practice"). - Es ist ...