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Service Operation betreibt die Services gemäß vereinbarter Service Levels. Servic Operation ist für die Sicherstellung des Betriebs zuständig und erbringt den geforderten Wertbeitrag für den Kunden.
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1 Request Fulfilment Guido Rosenbaum 38
2 Access Management Guido Rosenbaum 58
3 Event Management Guido Rosenbaum 58
4 Problem Management Guido Rosenbaum 47
5 Incident Management Guido Rosenbaum 57
 
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vorhaben beginn lassen warscheinlichkeit durchführung damit komplex besser praxis anlässe desto aufwand zwischenergebnisse vorteile operation daten lenkungsgremium mitarbeiter 100% ressourcen

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