Guido Rosenbaum - ICT - Service Management - "Beta"

Aktivitäten(Tätigkeiten) der Mitarbeiter aufteilen:

Die Deligation der Aufgaben sollte der Normalfall sein.
Der Personaleinsatz ist abhängig von Anzahl der verfügbaren Mitarbeiter und deren Fertig- u. Fähigkeiten.
Die Planungs- und Steuerungsaufgaben oder andere wichtige Aufgaben übernimmt die Projektleitung.
Je umfangreicher eine Tätigkeit, desto wichtiger sind Zwischenkontrollen.

teilbare Tätigkeiten

• - Erledigung von einer Person nacheinander oder von mehreren Personen gleichzeitig
• - Vorteil: schneller, Einsatz nach Fähig-und Fertigkeiten
• - Nachteil: mehr Zeit für Information und Kommunikation einplanen

nicht teilbare Tätigkeiten

• - als Ganzes an eine Person delegieren

Planung der richtigen Person/en, um in verfügbarer Zeit, ein fristgerechtes
Ergebnis zu erhalten.

Der Personaleinsatz ist abhängig von der Anzahl der verfügbaren Mitarbeiter und deren Fähigkeiten und Fertigkeiten (Skills). Die Herausfoderung ist es, die richtigen Mitarbeiter/innen in der verfügbaren Zeit zu planen, um fristgerecht das Ergebnis zu erarbeiten.

Probleme:

1. Planung nicht kapazitätstreu (einzelne Mitarbeiten über ihr Zeitlimit eingebunden)
2. nicht termintreu (Arbeiten werden nicht fristgerecht fertig)

Personaleinsatzplanung Kombination aus Tätigkeits- und Terminlisten
Mitarbeiter
Tätigkeit
Abfolge der Aktivitäten
Termine
geschätzte Dauer der Tätigkeit
Aufwandserfassung für Mitarbeiter bei bestimmter Aktivität erfassen